Paytm Users: Important news! RBI issued FAQ on questions related to Paytm Payments Bank, Check here

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Paytm Payments Bank: आरबीआई ने पेटीएम पेमेंट्स बैंक को सेवाएं जारी रखने के लिए 15 दिन का अतिरिक्त समय दिया है.

Paytm Payments Bank: भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने पेटीएम पेमेंट्स बैंक को सेवाएं जारी रखने के लिए 15 दिनों का अतिरिक्त समय दिया है। इसके तहत किसी भी ग्राहक के खाते, प्रीपेड उत्पाद, वॉलेट और फास्टैग में जमा या टॉप-अप स्वीकार नहीं करने के आदेश की अंतिम तिथि 15 मार्च तक बढ़ा दी गई है। आरबीआई ने कहा कि यह कदम ग्राहकों के हित को ध्यान में रखते हुए उठाया गया है। व्यापारी.

आपको बता दें कि इससे पहले 31 जनवरी को रिजर्व बैंक ने पेटीएम पेमेंट्स बैंक लिमिटेड (पीपीबीएल) को 29 फरवरी 2024 के बाद किसी भी ग्राहक खाते, प्रीपेड उत्पाद, वॉलेट और फास्टैग में जमा या टॉप-अप स्वीकार नहीं करने का निर्देश दिया था।

पेटीएम को बैंक ग्राहकों को पैसे निकालने में मदद करनी चाहिए

आरबीआई ने कहा कि यह निर्णय पीपीबीएल के ग्राहकों (व्यापारियों सहित) के हित को ध्यान में रखते हुए लिया जा रहा है, जिन्हें वैकल्पिक व्यवस्था करने के लिए कुछ और समय की आवश्यकता हो सकती है, और व्यापक सार्वजनिक हित में। आरबीआई ने कहा, इसके अलावा, यह निर्देश दिया गया है कि बैंक ‘स्वीप-इन स्वीप-आउट’ सुविधा के तहत भाग लेने वाले बैंकों के ग्राहकों की जमा राशि की निर्बाध निकासी की सुविधा प्रदान करेगा ताकि ऐसे ग्राहकों को किसी भी असुविधा का सामना न करना पड़े।

नियमों का लगातार अनुपालन न करने और निगरानी के स्तर पर चिंताओं के कारण केंद्रीय बैंक ने पीपीबीएल के खिलाफ कार्रवाई की है। आरबीआई ने पीपीबीएल ग्राहकों और आम जनता की सुविधा के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (एफएक्यू) की एक सूची भी जारी की।

ये काम नहीं कर पाएंगे

• आरबीआई ने ग्राहकों को पेटीएम बैंक वॉलेट बंद करने की सलाह दी है।
• अगर आप पेटीएम बैंक में सैलरी अकाउंट खोलना चाहते हैं तो 15 मार्च से पहले विकल्प तलाश लें।
• 15 मार्च के बाद आप पेटीएम बैंक से सरकारी योजना का लाभ नहीं उठा पाएंगे.
• 15 मार्च के बाद बिजली बिल और अन्य बिलों का भुगतान नहीं किया जाएगा.
• 15 मार्च के बाद पेटीएम बैंक से लोन की किस्त, ओटीटी सब्सक्रिप्शन भी नहीं मिलेगा।
• 15 मार्च के बाद पेटीएम बैंक वॉलेट में कोई पैसा ट्रांसफर नहीं किया जाएगा.
• 15 मार्च के बाद भी पेटीएम बैंक वॉलेट में कैशबैक और रिफंड मिलेगा।

पेटीएम पेमेंट्स बैंक पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न 1: यदि मेरे पास पेटीएम पेमेंट्स बैंक में चालू या बचत खाता या डेबिट कार्ड है तो क्या 15 मार्च के बाद भी निकासी संभव है?

उत्तर: जब तक खाते में बैलेंस है तब तक पैसा निकाला जा सकता है। या फिर इसे किसी दूसरे बैंक में ट्रांसफर किया जा सकता है.

प्रश्न 2: पेटीएम पेमेंट्स बैंक में एक चालू या बचत खाता है। क्या मैं 15 मार्च के बाद भी राशि जमा कर सकता हूँ?

उत्तर: नहीं, राशि जमा नहीं की जा सकती. खाते में केवल ब्याज, कैशबैक, रिफंड आदि ही मिलेगा।

प्रश्न 3: अगर 15 मार्च के बाद पेटीएम पेमेंट्स बैंक में पैसा आता है तो क्या मुझे रिफंड मिलेगा?

उत्तर: खाते में पार्टनर बैंक से रिफंड, कैश बैक, ब्याज, स्वीप इन राशि उपलब्ध होगी।

प्रश्न 4: साझेदार बैंक के माध्यम से स्वीप इन/स्वीप आउट व्यवस्था, तो 15 मार्च के बाद क्या होगा?

उत्तर: पेटीएम पेमेंट्स बैंक में 2 लाख रुपये तक की राशि लाई जा सकती है, लेकिन 15 मार्च के बाद पेटीएम पेमेंट्स बैंक के माध्यम से कोई नई जमा नहीं होगी।

सवाल 5: अगर मेरा पेटीएम पेमेंट्स बैंक में सैलरी अकाउंट है तो क्या सैलरी आती रहेगी?

उत्तर: 15 मार्च के बाद पेटीएम पेमेंट्स बैंक में सैलरी क्रेडिट नहीं हो पाएगी। किसी अन्य बैंक में खाता खोलना होगा।

प्रश्न 6: यदि सरकारी योजना का लाभ (डीबीटी) पेटीएम पेमेंट्स बैंक खाते में उपलब्ध है, तो क्या लाभ जारी रहेगा?

कोई जवाब नहीं। 15 मार्च के बाद खाते में कोई लाभ जमा नहीं किया जाएगा। नये बैंक में खाता खुलवाना होगा.

प्रश्न 7: हर महीने बिजली बिल और ओटीटी सब्सक्रिप्शन का भुगतान पेटीएम पेमेंट्स बैंक से ही काटा जाता है। अब क्या हो?

उत्तर: यह तब तक जारी रहेगा जब तक संतुलन कायम नहीं हो जाता। बेहतर होगा कि 15 मार्च से पहले इसे किसी दूसरे बैंक खाते से लिंक करा लें.

प्रश्न 8: होम लोन की किस्त पेटीएम पेमेंट्स बैंक से काटी जाती है। 15 मार्च के बाद क्या होगा?

उत्तर: बैलेंस रहने तक ऑटो डेबिट जारी रहेगा. लेकिन खाते में कोई रकम जमा नहीं होगी. ऑर्डर भी नहीं कर पाएंगे. बेहतर होगा कि 15 मार्च से पहले इसे किसी दूसरे बैंक खाते से लिंक करा लें.

पेटीएम पेमेंट्स बैंक वॉलेट पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न 1: क्या पेटीएम पेमेंट्स बैंक वॉलेट मनी का इस्तेमाल 15 मार्च के बाद भी जारी रहेगा?

उत्तर: हाँ. धन का सदुपयोग कर सकेंगे। आप पैसे निकाल भी सकते हैं या दूसरे वॉलेट या बैंक खाते में ट्रांसफर भी कर सकते हैं, लेकिन न्यूनतम केवाईसी वाले वॉलेट का उपयोग केवल व्यापारी भुगतान के लिए किया जाएगा।

प्रश्न 2: क्या पेटीएम पेमेंट्स बैंक वॉलेट को 15 मार्च के बाद टॉप अप किया जा सकता है? या पैसे मांगे जायेंगे?

उत्तर: नहीं, 5 मार्च के बाद टॉप अप नहीं होगा. आप किसी अन्य बैंक के वॉलेट से पैसे नहीं निकाल पाएंगे, लेकिन कैश बैक, रिफंड आदि ले सकेंगे.

प्रश्न 3: वॉलेट पेटीएम पेमेंट्स बैंक में है। क्या मैं बंद राशि को दूसरे बैंक खाते में स्थानांतरित कर पाऊंगा?

उत्तर: हाँ. वॉलेट को बंद करके पैसे को दूसरे बैंक में ट्रांसफर किया जा सकता है. बशर्ते फुल केवाईसी वाला वॉलेट हो. यदि आपके पास न्यूनतम केवाईसी वाला वॉलेट है, तो आप रिफंड ले सकते हैं या शेष राशि खर्च कर सकते हैं।

Paytm FASTag का क्या होगा?

प्रश्न 1: क्या हम 15 मार्च के बाद भी Paytm FASTag से टोल का भुगतान कर पाएंगे?

उत्तर 1: आप बची हुई राशि का उपयोग कर सकेंगे, लेकिन 15 मार्च के बाद नई राशि नहीं जोड़ पाएंगे. बेहतर होगा कि 15 मार्च से पहले किसी दूसरे बैंक का फास्टैग खरीद लें.

प्रश्न 2: क्या Paytm FASTag में बचा हुआ पैसा किसी अन्य बैंक का FASTag खरीदने के लिए ट्रांसफर किया जाएगा?

कोई जवाब नहीं। FASTag में बचे हुए पैसे ट्रांसफर करने की कोई सुविधा नहीं है. बेहतर होगा कि Paytm FASTag को बंद कर दें, रिफंड ले लें और किसी दूसरे बैंक का FASTag खरीद लें।

पेटीएम पेमेंट्स बैंक मोबिलिटी कार्ड

प्रश्न 1: 15 मार्च के बाद पेटीएम पेमेंट्स बैंक के मोबिलिटी कार्ड का क्या होगा?

उत्तर: कार्ड का उपयोग तब तक संभव है जब तक उसमें बैलेंस है, लेकिन नए टॉप अप के लिए नहीं। बेहतर होगा कि आप दूसरे बैंक से कार्ड खरीदें.

प्रश्न 2: क्या पेटीएम पेमेंट्स बैंक के मोबिलिटी कार्ड से पैसा दूसरे बैंक में ट्रांसफर किया जा सकता है?

उत्तर: मोबिलिटी (एनसीएमसी) कार्ड में बैलेंस ट्रांसफर की सुविधा नहीं है, या तो आपको इसे खर्च करना होगा या पेटीएम पेमेंट्स बैंक से रिफंड लेना होगा।

पेटीएम पेमेंट्स बैंक से भुगतान कैसे प्रभावित होगा?

प्रश्न 1. पेटीएम पेमेंट्स बैंक के क्यूआर कोड, साउंड बॉक्स, पीओएस टर्मिनल के जरिए पेमेंट लेने वाले दुकानदारों पर क्या असर होगा?

उत्तर: यदि भुगतान पेटीएम पेमेंट्स बैंक के अलावा किसी अन्य बैंक खाते में जाता है, तो कोई समस्या नहीं है। क्यूआर कोड, साउंड बॉक्स, पीओएस टर्मिनल सब कुछ काम करता रहेगा। बदलने की कोई जरूरत नहीं.

प्रश्न 2. यदि हम पेटीएम पेमेंट्स बैंक के क्यूआर कोड, साउंड बॉक्स, पीओएस टर्मिनल से भुगतान लेते हैं लेकिन राशि पेटीएम पेमेंट्स बैंक को जाती है तो क्या होगा?

उत्तर: 15 मार्च के बाद पेटीएम पेमेंट्स बैंक या पेटीएम पेमेंट्स बैंक वॉलेट से कोई रकम नहीं निकाली जा सकेगी. किसी अन्य बैंक या बैंक वॉलेट से जुड़ा नया क्यूआर कोड प्राप्त करना होगा। सर्विस प्रोवाइडर की मदद से बैंक अकाउंट बदलना होगा.

सवाल 3: क्या 15 मार्च के बाद पेटीएम पेमेंट बैंक से UPI/IMPS की मदद से पैसे जमा किए जाएंगे या निकाले जाएंगे?

उत्तर: जमा तो नहीं हो पाएगा, लेकिन पैसा निकाला जा सकता है।

यहां देखें आरबीआई नोटिफिकेशन