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RBI का कहना है: भारतीय रिजर्व बैंक का कहना है कि हाल के दिनों में KYC अपडेट करने की आड़ में कई ग्राहक धोखाधड़ी का शिकार हुए हैं.
RBI On KYC Updation: बैंकिंग क्षेत्र के नियामक भारतीय रिजर्व बैंक ने नागरिकों को केवाईसी अपडेशन के नाम पर हो रही धोखाधड़ी के बारे में आगाह किया है। आरबीआई ने कहा कि हाल के दिनों में केवाईसी अपडेट करने की आड़ में कई ग्राहक धोखाधड़ी का शिकार हुए हैं। ऐसी कई शिकायतें सामने आई हैं. ऐसे में आरबीआई ने नागरिकों को नुकसान से बचने और खुद को ऐसी धोखाधड़ी से बचाने के लिए सावधान और सतर्क रहने की सलाह दी है।
RBI ने एक प्रेस रिलीज जारी कर बताया कि कैसे KYC अपडेट करने के नाम पर लोगों से ठगी की जा रही है. ऐसे मामलों में धोखाधड़ी करने के लिए ग्राहकों को सबसे पहले फोन कॉल, एसएमएस या ईमेल के जरिए एक संदेश मिलता है। जिसके जरिए ग्राहकों की निजी जानकारी का खुलासा कर उन्हें प्रभावित करने की कोशिश की जाती है। इसके अलावा, उनके खाते का लॉगिन विवरण मांगा जाता है या संदेश के माध्यम से एक लिंक भेजकर उनके मोबाइल फोन पर अनधिकृत या असत्यापित ऐप इंस्टॉल करने के लिए कहा जाता है।
ऐसे संदेशों में, यदि ग्राहक अनुपालन नहीं करता है, तो अनुचित जल्दबाजी दिखाने का प्रयास किया जाता है या खाता ब्लॉक करने, फ्रीज करने या बंद करने की धमकी देकर ग्राहक पर दबाव डाला जाता है। जब ग्राहक अपनी महत्वपूर्ण व्यक्तिगत जानकारी या लॉगिन विवरण साझा करते हैं, तो जालसाज को खाते तक पहुंच मिल जाती है और फिर धोखाधड़ी को अंजाम देता है।
वित्तीय साइबर धोखाधड़ी के मामलों में, आरबीआई ने नागरिकों को तुरंत राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल (www.cybercrime.gov.in) पर या साइबर अपराध हेल्पलाइन नवंबर 1930 डायल करके शिकायत दर्ज करने की सलाह दी है। आरबीआई ने यह भी जारी किया है नागरिकों के लिए दिशानिर्देश कि क्या करें और क्या न करें।
क्या किया जाए
- केवाईसी अपडेशन के लिए अनुरोध करते समय, पहले सीधे अपने बैंक या वित्तीय संस्थान से संपर्क करें और मदद मांगें।
- बैंकों और वित्तीय संस्थानों के संपर्क नंबर या ग्राहक सेवा फोन नंबर केवल आधिकारिक वेबसाइटों और स्रोतों से प्राप्त करें।
- साइबर धोखाधड़ी की कोई भी घटना होने पर तुरंत बैंक या वित्तीय संस्थान को सूचित करें।
जो नहीं करना है - बैंक खाता लॉगिन विवरण, कार्ड की जानकारी, पिन, पासवर्ड, ओटीपी किसी के साथ साझा न करें।
- केवाईसी दस्तावेज़ की प्रति अज्ञात या अज्ञात व्यक्तियों या संगठनों के साथ साझा न करें।
- असत्यापित अनधिकृत वेबसाइटों या एप्लिकेशन के माध्यम से कोई भी संवेदनशील डेटा जानकारी साझा न करें।
- मोबाइल या ईमेल पर प्राप्त संदिग्ध या असत्यापित लिंक पर क्लिक न करें।
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