आरबीआई ने बैंक लोन लेने वालों के लिए एक तगड़े नियम को अपडेट किया है। भारतीय रिजर्व बैंक ने बैंकों द्वारा दिए जाने वाले लोन के नियमों में कुछ अहम बदलाव करने जा रही है। इस बदलाव के बाद से ग्राहकों की मौज होने जा रही है क्योंकि यह नया नियम ग्राहकों के हित में ही बनाया गया है।
RBI ने बैंकों के लिए जारी किया नया गाइडलाइन
आरबीआई के नई गाइडलाइन के अनुसार अब ग्राहकों को कर्ज लेने से पहले कर्ज की पूरी ब्याज दर प्रक्रिया शुल्क और अन्य जरूरी शर्तों को पूरी तरीके से बैंक वालों को समझना होगा और उसका मुख्य विवरण भी उन्हें प्रदान करना अनिवार्य कर दिया गया है। यह नया नियम बैंकिंग प्रणाली को प्रदर्शित करने के लिए बनाया जा रहा है तथा बैंकों द्वारा हिडन शुल्क के रूप में मनमानी वसूलने से भी रोका जाएगा।
बैंकों द्वारा मुख्य रूप से लोन ले रहे ग्राहकों को विस्तृत विवरण उपलब्ध कराने को कहा जा रहा है। इसके साथ ही कर्ज लेने के प्रकार ब्याज दर में पारदर्शिता या फिर हिडन शुल्क के बारे में भी फुल डिटेल जानकारी आपको देना होगा। बैंक द्वारा हिडन शुल्क के तौर पर कई सारे नियम लागू होते हैं उन सारे शुल्क को बखूबी डिटेल के साथ कर्जदारों के सामने बताना होगा।
प्रक्रिया शुल्क, भुगतान के तरीके, समय पूर्व भुगतान शुल्क, विलंब शुल्क और विवाद निपटान फीस, आदि सब कुछ इसमें शामिल होंगे और सब की डिटेल ग्राहकों को सौंपनी होगी। यह बैंक और ग्राहकों के बीच में पारदर्शिता को भी महसूस कराएगा। यदि बैंक अपने इस शुल्क में कोई चेंज भी करता है तो उन्हें भी ग्राहकों को सूचित करना होगा।
बैठक में RBI का फैसला
आरबीआई का यह नया कदम बैंकिंग क्षेत्र में ग्राहक सेवाओं की गुणवत्ता और प्रदर्शित को बढ़ाने के लिए किया जा रहा है। कई बार ग्राहकों ने बैंकों द्वारा कर्ज के लिए मनमाने शुल्क व सुनने को लेकर शिकायतें दर्ज की थी इसका भी अब निवारण होगा। अब ग्राहकों के हितों की रक्षा बैंकों की जिम्मेवारी बन चुकी है और समिति के बैठक के दौरान ही यह निर्णय सार्वजनिक कर दिया गया है।
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