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गलत UPI पेमेंट: आजकल डिजिटल पेमेंट का चलन तेजी से बढ़ गया है। सिर्फ स्कैन करके आप पल भर में पैसे भेज सकते हैं. लेकिन कई बार जल्दबाजी में गलतियां हो जाती हैं और लोग गलत यूपीआई आईडी पर पैसे ट्रांसफर कर देते हैं। अगर आपके साथ भी कुछ ऐसा ही होता है तो हम आपको बेहद आसान टिप्स दे रहे हैं। तो आप अपना पैसा वापस पा सकते हैं
Wrong UPI Payment: यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) देश में एक क्रांति की तरह आया है. इसने लेन-देन की आदतों को पूरी तरह से बदल दिया है। एक जगह से दूसरी जगह पैसे भेजना हो या दुकानों पर पेमेंट करना हो. UPI ने हर चीज़ को बहुत आसान और तेज़ बना दिया है। QR को स्कैन करते ही पल भर में आपका पैसा ट्रांसफर (UPI ट्रांसफर) हो जाता है और पूरी सुरक्षा के साथ पेमेंट हो जाता है. हालांकि, कई बार लोग गलती से किसी और के खाते में पैसे भेज देते हैं। इसके बाद हम परेशान हैं कि हमें अपना पैसा कैसे वापस मिलेगा.
अगर आपके साथ भी कुछ ऐसा होता है तो घबराने की जरूरत नहीं है। हम ऐसे ही कुछ टिप्स दे रहे हैं. जिसके जरिए आप आसानी से अपना पैसा वापस पा सकते हैं। इसके लिए आप बैंक के सर्विस कॉल सेंटर पर कॉल करके शिकायत कर सकते हैं। इसके अलावा आप एनपीसीआई पोर्टल पर भी ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
UPI पेमेंट गलत होने पर क्या करें?
जैसे ही कोई गलत UPI भुगतान किया जाता है, तो सबसे पहले बैंक के ग्राहक सेवा केंद्र पर कॉल करें। आप चाहें तो UPI सर्विस प्रोवाइडर से भी संपर्क कर सकते हैं. शिकायत टोल फ्री नंबर 18001201740 पर कॉल करके भी की जा सकती है। जिसमें भुगतान की पूरी जानकारी देनी होगी। आरबीआई ने इस बारे में लोगों को जानकारी भी दी थी. आरबीआई के नियमों के मुताबिक, गलत पेमेंट के बारे में सबसे पहले आप अपने पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर को जानकारी देकर जल्दी रिफंड पा सकते हैं। आपको GPay, PhonePe, Paytm या UPI ऐप के कस्टमर केयर सपोर्ट पर कॉल करके मामले की जानकारी देनी होगी।
एनपीसीआई पोर्टल पर शिकायत करें
अगर आपको ग्राहक सेवा से मदद नहीं मिलती है तो आप एनपीसीआई पोर्टल पर शिकायत कर सकते हैं। इसके लिए नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें। सबसे पहले एनपीसीआई की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। इसके बाद Get in contact पर क्लिक करें। इसके बाद मांगी गई सभी जानकारी दर्ज करें। इसमें नाम, ईमेल आईडी जैसी सारी जानकारी भरनी होगी. इसे सबमिट करने के बाद आग बढ़ने पर विवाद निवारण तंत्र का चयन करें। शिकायत अनुभाग के अंतर्गत लेनदेन विवरण दर्ज करें। जिसमें यूपीआई ट्रांजैक्शन आईडी, वर्चुअल पेमेंट एड्रेस, ट्रांसफर की गई रकम, ट्रांजैक्शन की तारीख, ईमेल आईडी और मोबाइल नंबर शामिल होगा। जहां कारण पूछा जाएगा वहां गलत तरीके से दूसरे अकाउंट में ट्रांसफर किया गया का चयन करें. इसके बाद इसे सबमिट कर दें.
कब शिकायत करें
गलत ट्रांजैक्शन होने पर आपको तुरंत शिकायत करनी होगी. ट्रांजैक्शन के तीन दिन के भीतर शिकायत करना जरूरी है. इसके बाद शिकायत करने पर पैसे वापस मिलने की कोई गारंटी नहीं है.
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