Wrong UPI Payment: RBI’s new guidelines on how to get back money transferred to wrong UPI address
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गलत UPI पेमेंट: RBI ने UPI पर गलत ट्रांजैक्शन से जुड़ी चिंताओं को दूर करते हुए नए दिशा-निर्देश जारी किए हैं। नए नियमों के तहत अगर आप गलत UPI ID पर पैसे ट्रांसफर करते हैं तो आप 24 से 48 घंटे के अंदर अपना पैसा वापस पा सकते हैं।
गलत UPI भुगतान: देश में यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस यानी UPI एक क्रांति की तरह आया है। इसने लेन-देन की आदतों को पूरी तरह से बदल दिया है। एक जगह से दूसरी जगह पैसे भेजना बहुत आसान हो गया है। बस एक स्कैन करके पलक झपकते ही पैसे भेजे जा सकते हैं। हालांकि, कई बार लोग गलती से किसी और की UPI आईडी या अकाउंट में पैसे ट्रांसफर कर देते हैं। अगर आपके साथ भी ऐसा कुछ हुआ है, तो घबराने की जरूरत नहीं है।
इन बातों को ध्यान में रखते हुए भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने UPI पर गलत ट्रांजैक्शन से जुड़ी चिंताओं को दूर करते हुए नए दिशा-निर्देश जारी किए हैं। नए नियमों के तहत अगर आप गलत UPI ID पर पैसे ट्रांसफर करते हैं, तो आपको 24 से 48 घंटे के अंदर अपना पैसा वापस मिल सकता है। जब भेजने वाला और पाने वाला दोनों एक ही बैंक का इस्तेमाल करते हैं, तो रिफंड की प्रक्रिया तेज़ होती है। हालांकि, अगर ट्रांजैक्शन में अलग-अलग बैंक शामिल हैं, तो रिफंड की प्रक्रिया में ज़्यादा समय लग सकता है।
प्राप्तकर्ता से संपर्क करें
पैसे वापस पाने के लिए, उस व्यक्ति से संपर्क करें जिसे आपने गलती से पैसे भेज दिए हैं। आप प्राप्तकर्ता को लेनदेन विवरण भेजकर पैसे वापस भेजने का अनुरोध कर सकते हैं।
UPI ऐप के ग्राहक सहायता से संपर्क करें
गलत UPI ट्रांजेक्शन के बारे में रिपोर्ट दर्ज करने के लिए, UPI ऐप पर कस्टमर सपोर्ट टीम से बात करें। उन्हें ट्रांजेक्शन की जानकारी दें।
एनपीसीआई के पास शिकायत दर्ज करें
नेशनल पेमेंट कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) UPI पेमेंट सिस्टम को मैनेज करता है। ऐसे में अगर आप गलत UPI ट्रांजेक्शन करते हैं तो आप NPCI में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
अपने बैंक से सहायता मांगें
अपना पैसा वापस पाने के लिए उस बैंक से संपर्क करें जिससे आपका पैसा काटा गया है। बैंक आपको अपना पैसा वापस दिलाने में मदद कर सकता है।
टोल फ्री नंबर पर कॉल कर शिकायत करें
अगर UPI के ज़रिए कोई गलत ट्रांजेक्शन हो जाता है तो आप टोल फ्री नंबर पर बात करके अपना पैसा वापस पा सकते हैं। इसके लिए टोल फ्री नंबर 1800-120-1740 पर कॉल करें और अपनी शिकायत दर्ज कराएं।
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